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襄阳市口腔医院关于招募社会志愿者公告

发布日期:2019-08-05 17:26:01 浏览:470次

襄阳市口腔医院是襄阳市卫生健康委直属的公益二类事业单位,是一所集医、教、研、防为一体省内地级市中唯一、湖北省三级口腔专科公立医院、省级口腔临床重点专科医院、住院医师规范化培训基地。为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,不断深化以患者为中心的服务理念,让患者在求医过程中,体验贴心、舒心、暖心的就医感受,积极推动社会志愿者服务工作,襄阳市口腔医院决定面向社会公开招募志愿者,热诚欢迎爱心人士踊跃报名参与。

一、招募对象及条件

(一)年满18周岁以上、65周岁以下,身体健康,有劳动能力;

(二)具有良好的道德品质和奉献精神,热心社会公益事业,不追求物质报酬或其它任何私利;

(三)具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;

(四)自愿加入志愿服务队伍,能从事一定时间的志愿服务。

二、服务内容

(一)维持秩序:医院高峰时段分流人群,维持秩序,缩短患者排队等候时间;

(二)区域疏导:在人流集中区域,向患者解答门诊就医流程、就医信息及诊疗时间与地点;

(三)就医帮助:帮助患者预约有关检查及一些特殊治疗项目; 引导病人或家属办理出、入院手续;为需要照顾的门急诊老、弱、病、残患者提供全程陪同就医服务;

(四)病房服务:为住院患者提供一般生活护理;引导患者满意度调查,以及对于工作中接触到的病患意见和建议及时反馈给医院相关部门,以便于医院及时改善医疗服务;

(五)心理疏导:服务老年病、儿童等特殊需要的患者,抚慰患者与家属的情绪,提供心理咨询,帮助患者及家属树立战胜疾病的信心,协助陪伴患者度过候诊及治疗时出现的心理恐惧、不安,给予患者贴心的关怀;

(六)禁烟劝导:我院为“无烟医院”,主动劝阻院内一切人员在非吸烟区吸烟;

(七)服务社会:结合“三下乡”、全国爱牙日等系列主题活动进乡镇、社区等志愿服务,协助医护人员前往乡镇、社区等开展义诊、上门服务、健康宣教等。

(八)文化传播:协助传播医院文化,体现人文关怀,表达医院善意;协助做好有关满意度调查,提升树立医院形象。

(九)其他:组织发放健康宣传手册、参与组织健康教育讲座或其他义诊活动;其他临时志愿服务项目。

三、服务要求

(一)由社会志愿者服务办公室(设在襄阳市口腔医院门诊楼508室)组织志愿者进行岗前培训,内容包括熟悉医院环境、工作职责流程、常见疾病知识及服务理念、礼仪、沟通技巧培训等,培训合格方可上岗。

(二)统一着装,持证上岗,工作主动、负责、耐心,待人热情、有爱心,言行规范文明,仪表端庄大方。

(三)遵守各项志愿服务的规定,在有关科室和部门的指导下开展工作,准确为患者提供服务。

(四)保守患者的隐私和秘密,不得以任何方式泄露患者的个人隐私;不准随意发表患者病情和治疗效果的言论,

维护医院形象,不得以医院社会志愿者组织的名义从事任何盈利或违背社会公德的活动,不准向患者索取钱物。

(五)服务期间服从指挥,听从安排,实行签到制度,做到不迟到、不早退、不脱岗,如有特殊情况,必须提前与志愿者服务办公室联系。

四、服务时间

志愿者可以自愿选择服务时间,或与医院约定服务时间。

五、监督与考核

(一)医院为每位志愿者建立志愿服务工作档案,对其所参与的医院志愿服务活动项目及时间进行登记、统计。服务时间为实际服务时间(不含往返时间),以小时为单位计量。

(二)医院志愿者服务办公室由专人负责志愿者的签到、考勤、岗位协调及日常管理,定时到各岗位巡视,与志愿者面对面沟通,了解志愿者的工作情况与困难,对于志愿服务中出现的问题随时协调解决。

(三)根据志愿者参与服务情况,志愿者服务办公室适时召开志愿者座谈会,听取志愿者在服务中的意见与建议,解决志愿者在工作中的困难与问题。

(四)志愿者有申请取消注册志愿者身份的权利,同时,因志愿者未履行服务承诺,志愿服务中途无故退出,或因服务态度恶劣引发服务纠纷,医院有权取消其志愿者资格。

六、有关待遇

(一)根据一年(11日—1231日)累计服务时间评定星级志愿者,对达到相应服务时数的志愿者颁发星级志愿者荣誉证书(一星级:服务满50小时;二星级:服务满100小时;三星级:服务满200小时;四星级:服务满300小时;五星级:服务满500小时)。

(二)对表现突出的志愿者在有关媒体上进行宣传报道。

(三)组织志愿者参加医院的主要文体活动及其他重大活动。

(四)对一年内服务满200小时的志愿者免费提供一次口腔龈上洁治服务。

(五)年底前从星级志愿者中评选出若干名优秀志愿者,在医院全院职工大会上予以表彰,并给予奖励。

七、招募时间

    即日起长期有效。

八、报名方式

(一)现场报名

携带身份证到襄阳市口腔医院门诊大厅一楼导诊台登记,填写志愿者报名登记表(表格电子版可在襄阳市口腔医院官网下载,下载地址:http://hbxykq.org.cn/),交由相关部门审核。

(二)网络报名

关注微信公众号“襄阳市口腔医院”,在招募公告下方附件中下载志愿者报名登记表,填写后发送到邮箱: 17940638@qq.com

咨询电话:陈老师  18171532117     

附件:襄阳市口腔医院志愿者(社工)报名登记表

 

 

                                襄阳市口腔医院

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